De acordo com os artigos 734 a 742 do Código Civil, algumas normas são impostas nesse segmento: O transportador deve responder pelos danos causados às pessoas transportadas e suas bagagens;

O transportador não pode recusar passageiros, salvo os casos previstos nos regulamentos, ou se as condições de higiene ou de saúde do interessado o justificarem;

Caso a viagem seja interrompida por qualquer motivo alheio à vontade do transportador, ele é obrigado a concluir o transporte em outro veículo da mesma categoria;

Em relação à obrigação citada acima, caso não haja disponível o segundo transporte, o transportador deve finalizar o itinerário com outro transporte (à sua custa), inclusive sendo ele o responsável por arcar com custos de estadia e alimentação, caso seja obrigatória a espera de outro transporte.

É essencial que todo o cuidado seja aplicado na condução dos veículos, a fim de que não haja riscos de acidentes ou sinistros com a frota. Os fatores abaixo indicam exatamente isso:

#1 Segurança dos passageiros Uma das maiores necessidades desse segmento, como você já sabe, é a segurança das pessoas transportadas. De fato, por não ser uma frota que carrega cargas ou outro tipo de objetos, a responsabilidade é muito maior, por se tratar de vidas.

Dessa forma, todos os componentes envolvidos no transporte dos passageiros devem estar alinhados à proteção desses indivíduos, que contrataram a sua agência de turismo para viverem bons momentos. A segurança deve estar inserida nos seguintes âmbitos:

Sem dúvidas, o estado do veículo - seja ele um ônibus, uma van ou um micro-ônibus - faz toda a diferença no nível de segurança durante os trajetos. Portanto, é importante verificar a condição das peças dos veículos regularmente, bem como levar os veículos para revisões completas com certa frequência. Dessa forma, possíveis problemas com os freios, com os pneus ou até mesmo no ambiente interno do veículo (bancos e cintos de segurança) são evitados.

Outro âmbito que possui grande responsabilidade em manter a segurança durante os deslocamentos é a direção. Tenha em mente que a sensatez e a prudência no trânsito é um fator imprescindível para qualquer tipo de transporte de pessoas. Deve ser, de fato, uma prioridade!

O segundo fator que é obrigatório em sua política de frotas para o transporte de turismo diz respeito à economia durante os itinerários. Como mencionamos, de acordo com a lei, o motorista está suscetível a arcar com muitas despesas, caso algo interfira na viagem. Portanto, é ideal que você verifique a dirigibilidade dos colaboradores e se, de alguma forma, ela está causando prejuízos econômicos. Isso por conta de gastos elevados como combustível, manutenções corretivas, multas ou até mesmo as despesas obrigatórias por lei, em caso de interrupções nos trajetos.